KLM stupisce ancora e inventa la Cover Greetings, traduzione letterale di un gesto che “rende speciale il momento della partenza sia per i passeggeri che per chi resta a casa”. Eravamo rimasti all’aereo che diventa hotel o al cane che ti riporta gli oggetti smarriti.
Invece con la Cover Greetings, KLM ha deciso di portare un pizzico di romanticismo in più. Un messaggio da amici e parenti diretto agli ignari passeggeri. Un semplice gesto e una sorpresa che troveranno appeso sul poggiatesta del loro sedile.
“Avevo promesso di non piangere più” dice una ragazza, “sono sicura che l’abbia scritto mio nonno” dice un’altra passeggera in questo video.
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KLM ha studiato la reazione di alcuni passeggeri e ha invitato parenti e amici per questo esperimento:
